いめちぇん! 妹しすた〜! 特設ページ
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稀に起こる不具合への対処方法


ごく一部の組み合わせの環境下で、『いめちぇん!妹しすた〜!』のムービーが再生できない可能性が浮上しました。

お手数をおかけして申し訳ありませんが、不具合に該当される方は下記の対処方法をご参照ください。


●不具合が起こる可能性がある環境●

FireFoxバージョン20.x.xとFlashPlayerバージョン11.3.x.xの組み合わせ
(全部が全部というわけではないようなので、あくまで「可能性」です)


●対処方法●

FireFoxをバージョン21.xに上げ、FlashPlayerをバージョン17.xに上げる


通常はこの方法で解消するはずです。



しかしながら、稀にFireFoxからFlashPlayerプラグインのアップデートができない場合があるようです。

そのようなケースでは、下記の方法でFlashPlayerをアップデートしてください。



*ChromeとSafari、IntenetExplorer9では同様の不具合は起こっておりません。



FireFox1


FireFoxの「ツール」メニューの「アドオン」を選択し、
画面左側のボタンの中から「プラグイン」をクリックしてプラグインリストを表示させてください。

(左の画像は実装してるアドオンやバージョンによって異なりますのでご了承ください)

FireFox2
プラグインリストの中から「ShockWave Flash」を探してバージョンを確認して下さい。

バージョンが11.3.xxxxの場合はアップデートが必要です。

11.4xxxの場合は不具合の再現をしていないのですが、FireFoxの公式サイトでは互換性を確認できなかったので、念のためアップデートすることを推奨します。

通常はこのバーの右上に出る「プラグインを更新」をクリックすればFlashPlayerのアップデートができます。

しかしながら、自動アップデートできない場合があるようなので、以下の方法でアップデートしてください。
FireFox3
プラグインリストの右端にある「無効化」ボタンをクリックして、FireFox内のFlashプラグインの動作を無効にします。

そしてこのままFireFoxを終了させてください。

複数のFIreFoxのタブやウィンドウを開いている場合は、1つのタブやウィンドウを消すだけでは終了したことになりませんのでご注意ください。
FireFox4
そしてFireFoxを再起動し、FlashPlayerの製造もとであるAdobe SystemsのFlashPlayerのダウンロードページへ行き、FlashPlayerの最新版をダウンロードしてください。

*下記アドレスをクリックしてください


http://get.adobe.com/jp/flashplayer/


あとはFlashPlayerのインストーラに従って最新バージョンをインストールしてください。


対応策は以上になります。

この件については、実はユーザーさまからの報告もクレームも1件も来ていないのですが、
自分で再チェック中に発生させてしまった症状なので、念のためこのような対処方法をご用意いたしました。

製品内容の問題というよりは環境依存の問題ではありますが、
こちらの動作環境チェック不足のためにご迷惑をおかけしたかもしれない方々にお詫び申し上げます。



2013年5月17日  家庭菜園




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